SERVIZI SU MISURA SCEGLI L’ECCELLENZA DS CON ONLY YOU

Niente è più prezioso del tuo tempo: DS Automobiles ti offre la possibilità di usufruire dei servizi di un valet*.

Alla consegna: Il valet ti recapita la vettura e ti spiega le procedure di consegna. Scopri la tua auto in tutta tranquillità.

Alla manutenzione: Il valet ritira la tua DS e ti consegna un veicolo sostitutivo in base alle tue necessità. Un servizio su misura.

*Si tratta di un'offerta a pagamento di un fornitore esterno. Valido per tutti i veicoli DS Automobiles.

Tramite DS AUTOMOBILES ASSISTANCE, usufruirete del servizio di soccorso stradale e del servizio di traino in tutta Europa¹ 24 ore su 24, 7 giorni su 7².

Prestazioni:

DS AUTOMOBILES ASSISTANCE offre un servizio di assistenza gratuito nel caso in cui il vostro veicolo non risulti idoneo alla circolazione a causa di un guasto coperto dalla garanzia DS AUTOMOBILES o dal Contratto di Servizio DS AUTOMOBILES da voi stipulato (estensione della garanzia) e in corso di validità o concluso al momento del guasto. Per i veicoli o i sinistri non coperti dalla garanzia contrattuale, quali ad esempio foratura, smarrimento delle chiavi dell’auto o chiusura delle stesse all’interno del veicolo, rifornimento con carburante non idoneo oppure danni particolari dovuti ad azioni esterne, DS AUTOMOBILES ASSISTANCE può offrirvi sussidio su richiesta e a vostro carico sotto forma di assistenza stradale.

Contatto³:

DS AUTOMOBILES ASSISTANCE Numero verde unico in tutta Europa*

00 800 24 24 07 07

*Se il Cliente circola nei seguenti Paesi : Andorra, Albania, Armenia, Azerbaïdjan, Bielorussia, Gibilterra, Kazakistan, Kosovo, Moldavia, Liechtenstein, Serbia, Georgia ed Ucraina, il numero da comporre è  0033 134 650707

(Questi numeri di telefono non sono gratuiti)

Mobilità:

L’officina autorizzata DS AUTOMOBILES fornirà gratuitamente un mezzo di trasporto alternativo se il vostro veicolo non risulta idoneo alla circolazione a causa di un guasto coperto dalla garanzia contrattuale DS AUTOMOBILES o da un Contratto di Servizio DS AUTOMOBILES valido, oppure in alternativa provvederà a organizzare il proseguimento del viaggio o il viaggio di ritorno al vostro domicilio a vostre spese. Qualora vi venga fornito un veicolo sostitutivo, quest’ultimo sarà di categoria equivalente o inferiore (in base alla disponibilità in loco), senza equipaggiamenti speciali e potrà essere utilizzato per la durata degli interventi di riparazione. Dovrà restituire il veicolo sostitutivo nel medesimo luogo in cui le è stato consegnato.

Se la riparazione non può essere eseguita nello stesso giorno, potrà usufruire dei seguenti servizi: 

• - un veicolo sostitutivo alle condizioni citate in precedenza per un massimo di quattro giorni, oppure
• - sistemazione in hotel a 4 stelle in loco, colazione inclusa, per un massimo di quattro notti, nel caso in cui il luogo del guasto si trovi a oltre 100 km dal vostro domicilio, oppure
• - viaggio verso il domicilio in treno con biglietto di prima classe o in aereo in classe economica, comprese tutte le spese di viaggio sostenute per gli spostamenti tra l’officina autorizzata e la stazione ferroviaria o l’aeroporto
• 
  

I beneficiari dei suddetti servizi sono il conducente e i passeggeri, fino al numero massimo di posti autorizzati indicati sulla carta di circolazione del veicolo in questione. Per il recupero del veicolo riparato verranno coperti i costi di un biglietto di andata per il viaggio in treno o in aereo, per una sola persona.

¹ Paesi dell’Unione europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria o seguenti Paesi o territori: Andorra, Bosnia Erzegovina, Città del Vaticano, Gibilterra, Islanda, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia, Montenegro, Norvegia, Principato di Monaco, Regno Unito, Repubblica di San Marino, Serbia, Svizzera. Nei territori d’oltremare francesi l’assistenza è limitata al dipartimento o territorio in cui è stato venduto il veicolo.

² L’organizzazione del servizio di assistenza stradale con mezzi propri in modo indipendente da DS AUTOMOBILES ASSISTANCE è strettamente regolamentata. I servizi da Lei pagati possono essere rimborsati solo previa presentazione delle fatture originali del pernottamento in hotel e dei biglietti ferroviari o aerei, nel rispetto delle condizioni sopracitate, a un partner autorizzato della rete di concessionari DS AUTOMOBILES. Inoltre, i servizi di DS AUTOMOBILES ASSISTANCE non utilizzati non saranno rimborsati.

³ I contatti indicati sono riservati esclusivamente ai veicoli importati attraverso il marchio DS AUTOMOBILES nel relativo Paese, in questo caso in Svizzera. Per i veicoli non importati da DS AUTOMOBILES (importazione diretta), rivolgersi al relativo rappresentante del Paese d’origine.  

Poiché il vostro tempo è prezioso, la manutenzione del vostro veicolo può essere perfettamente integrata nel vostro programma, in modo che possiate svolgere la vostra routine quotidiana senza dover portare la vostra DS in officina. Il servizio non è mai stato così semplice.