Inhaltsverzeichnis
1. Kategorien der verarbeiteten Daten / Links zu anderen Websites / Anwendungen
2. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten
3. Interaktion mit sozialen Netzwerken
3.1. Kundenbetreuung über soziale Netzwerke
3.2. Links zu sozialen Netzwerken / Social-Media-Plugins (z. B. „Gefällt mir“-Buttons)
4.1. Kampagnenmonitor
4.2. Fusedeck
5. Ihre Rechte
6. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
7. Kontakt
8. Cookies
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Ihre personenbezogenen Daten werden von der DS Automobiles Schweiz AG (Thurgauerstrasse 35, 8050 Zürich, Schweiz) als Datenverantwortliche zur Verwaltung und Erfüllung Ihrer Anfrage und zu allgemeinen Verwaltungszwecken wie folgt verarbeitet.
Als Datenverantwortliche verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt:
Daten / Datenkategorien (Pflichtangaben sind mit einem Sternchen gekennzeichnet*) | Zweck(e) |
Identifikations- und Kontaktdaten: (Name*, E-Mail-Addresse*; Telefonnummer, Postanschrift (* falls zutreffend)), Angaben zum Modell*, ausgewählter DS Automobiles-Partner*, Interesse an einer Leasing-/Finanzierungsleistung, Art der Anfrage (* falls zutreffend), flottenspezifische Daten (* falls zutreffend) | Kontaktaufnahme, Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen |
Identifikations- und Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse*) |
Verwaltung von Abonnement/Abbestellung des Newsletters |
Identifikations- und Kontaktdaten*, Kontaktpräferenzen, Identifikationsdaten des Fahrzeugs*, Produkt- und Dienstleistungsspezifikationen*, Fahrzeug- und Servicedaten, technische Daten von Teilen und Zubehör, Daten in Bezug auf Werkstattbesuche und Dienstleistungen | Marketingzwecke, Identifikations- und Wiedererkennungsaktivitäten |
Informationen, die durch Cookies erhoben werden | Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie am Ende der Seite |
Mit einem Sternchen gekennzeichnete Daten (*) sind Pflichtangaben und stellen eine vertragliche Anforderung dar. Ausserdem müssen Sie uns diese mitteilen. Ohne die Bereitstellung dieser Daten können wir Ihre Anfrage nicht beantworten.
Abhängig von Ihrem Profil und Benutzerverhalten beim Surfen auf unserer Website wird Ihnen möglicherweise ein Pop-up angezeigt, das eine Probefahrt oder einen Gutschein für das Modell anbietet, an dem Sie interessiert sind.
Ihre personenbezogenen Daten werden nach Beendigung des Vertragsverhältnisses zehn Jahre lang aufbewahrt. Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten für Marketingzwecke erteilt haben, werden Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke nach dem letzten Kontakt mit uns drei Jahre lang aufbewahrt.
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten aus den unten angegebenen Gründen an die folgenden Empfänger:
2.1. Für Zwecke der Erfüllung eines Vertrages oder im Zusammenhang mit vorvertraglichen Massnahmen auf Anfrage der betroffenen Person vor Vertragsschluss gemäss Art. 6(1)(b) der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Daten / Datenkategorien | Zweck(e) | Empfänger |
Identifikations- und Kontaktdaten
(Name*, E-Mail-Addresse*; Telefonnummer, Postanschrift (* falls zutreffend), Einzelheiten des Modells*, ausgewählter DS Automobiles-Partner*, Interesse an einer Leasing-/Finanzierungsleistung, Art der Anfrage (* falls zutreffend), flottenspezifische Daten (* falls zutreffend) |
Kontaktaufnahme, Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen |
DS Automobiles Schweiz AG (Thurgauerstrasse 35, 8050 Zürich, Schweiz), DS Automobiles and Stellantis group, 2-10 Boulevard de l'Europe, 78300 Poissy, Frankreich und Ihr ausgewählter DS Automobiles-Partner.
Die oben genannten Empfänger geben Ihre personenbezogenen Daten an ihre IT-Dienstleister weiter, die sie bei der Verwaltung der genannten Zwecke unterstützen, insbesondere an: Capgemini (Capgemini-Technologiedienste, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex – Frankreich), die andere Subunternehmer beauftragt, die sich ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land befinden, das kein angemessenes Datenschutzniveau hat. Es gibt keinen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, aber geeignete Garantien, in diesem Fall die Binding Corporate Rules (BCR) von Capgemini. Um eine Kopie zu erhalten, folgen Sie bitte diesem Link : https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/
· Atos (Atos SE, River Ouest, 80 Quai Voltaire, 95877 Bezons cedex, Frankreich), das andere Subunternehmer beauftragt, die sich ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land befinden, das kein angemessenes Datenschutzniveau hat. Es gibt keinen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, aber geeignete Garantien, in diesem Fall Atos Binding Corporate Rules (BCR). Um eine Kopie zu erhalten, folgen Sie bitte diesem Link : https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf
· IBM GBS France, 17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, Frankreich
· MRM McCann GmbH, Torhaus am Westhafen, Speicherstrasse 57-59, 60327 Frankfurt, Deutschland
· Santander Consumer Finance Schweiz AG, Brandstrasse 24, 8952 Schlieren, Schweiz Link: https://www.santanderconsumerfinance.ch/fr/legal/rechtliche-hinweise.html |
Daten/Kategorien von Daten | Zweck(e) | Destinataire(s) |
Identifikations- und Kontaktdaten*, Produkt- und Servicespezifikationen* | Marktforschung und Verbraucherbefragungen zum Sammeln von Meinungen zu Produkten und Dienstleistungen von DS Automobiles (z. B. Umfragen zur Kundenzufriedenheit) nur für den Fall, dass der Kunde ohne seine vorherige Zustimmung über die für diese Zwecke gewählten Kanäle (Kommunikationskanäle) kontaktiert werden kann |
DS Automobiles Schweiz AG, Thurgauerstrasse 35, 8050 Zürich, Schweiz und Stellantis-Gruppe, 2-10 Boulevard de l'Europe, 78300 Poissy, Frankreich und Ihr ausgewählter DS Automobiles-Partner.
Die oben genannten Empfänger geben Ihre personenbezogenen Daten an ihre IT-Dienstleister weiter, die sie bei der Verwaltung der oben genannten Zwecke unterstützen. |
3.1. Kundenbetreuung über soziale Medien
Sie können uns auch über unsere Social-Media-Kanäle kontaktieren. Wenn Sie uns beispielsweise eine Nachricht auf unseren Social-Media-Seiten senden oder posten, können wir die Informationen in Ihrer Nachricht oder Ihrem Post verwenden, um Sie bezüglich Ihrer Frage/Anfrage zu kontaktieren. Um Ihnen die angeforderte Hilfe zu leisten, bitten wir Sie möglicherweise, per Direkt- oder Privatnachricht zusätzliche Informationen wie Einzelheiten zum Problem, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN), Ihre Telefonnummer und Ihren Standort anzugeben (Stadt/Kanton) und/oder Marke, Modell und Baujahr des Fahrzeugs. Die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden nicht für Direktmarketingzwecke verwendet; Marktforschung zur Verbesserung von Dienstleistungen und Produkten wird nur auf der Grundlage aggregierter (anonymer) Daten durchgeführt.
Bitte beachten Sie, dass Sie in Ihrer Nachricht keine sensiblen Daten (z. B. Angaben zur rassischen oder ethnischen Herkunft, zu politischen Meinungen, religiösen oder weltanschaulichen Überzeugungen oder zur Gesundheit) übermitteln sollten. Wenn Sie eine Nachricht im öffentlichen Bereich eines sozialen Netzwerks posten, kann sie jeder lesen.
3.2. Links zu sozialen Netzwerken / Social-Media-Plugins (z. B. „Gefällt mir“-Buttons)
Unsere Website enthält Links zu sozialen Netzwerken.
Um Ihre personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website zu schützen, verwenden wir keine Social-Media-Plugins. Stattdessen werden HTML-Links in die Website eingebettet, was ein einfaches Teilen in sozialen Medien ermöglicht. Die Einbindung eines solchen Links verhindert eine direkte Verbindung zu den verschiedenen Servern sozialer Netzwerke beim Aufruf einer Seite unserer Website. Durch Klicken auf einen der Buttons öffnet sich ein Fenster im Browser und leitet den Nutzer auf die Website des jeweiligen sozialen Netzwerks weiter, auf der er (nach dem Einloggen) beispielsweise den „Gefällt mir“- oder „Teilen“-Button betätigen kann.
Zweck und Umfang der Datenverarbeitung und die weitere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch soziale Netzwerke und deren Webseiten sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen sozialen Netzwerke.
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4. SONSTIGE DIENSTLEISTUNGEN
4.1. Campaign monitor
Zum Versand von Newslettern nutzen wir den Dienstleister „Campaign Monitor“. Anbieter ist die Campaign Monitor Pty Ltd, 404 / 3-5, Stapleton Avenue, Sutherland NSW 2232, Sydney, Australien. Campaign Monitor ist ein Dienst, mit dem der Versand von Newslettern organisiert und analysiert werden kann. Die von Ihnen zwecks Newsletterbezugs eingegebenen Daten (z.B. E-Mail-Adresse) werden an Server von Campaign Monitor in den USA sowie ggf. Deutschland und Australien übermittelt und dort gespeichert.
Campaign Monitor verwendet diese Informationen zum Versand und zur statistischen Auswertung von Newslettern in unserem Auftrag. Zur Auswertung enthalten die versendeten E-Mails sogenannte „Web Beacons“ bzw. Zählpixel, die Ein-Pixel-Bilddateien darstellen, die auf unserer Website gespeichert sind. So kann festgestellt werden, ob ein Newsletter geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden. Ausserdem werden technische Informationen erhoben (z. B. Zugriffszeit, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem). Die Daten werden ausschliesslich pseudonymisiert erhoben und nicht mit Ihren weiteren persönlichen Daten verknüpft. Ein direkter Personenbezug ist damit ausgeschlossen. Diese Daten dienen ausschliesslich der statistischen Analyse von Newsletterkampagnen. Die Ergebnisse dieser Analysen können genutzt werden, um künftige Newsletter besser auf die Interessen der Empfänger auszurichten.
Campaign Monitor bietet zahlreiche Analysemöglichkeiten. Beispielsweise erkennt er, ob der Newsletter geöffnet und welche Links in den E-Mails angeklickt wurden. Die Newsletter-Nutzungsanalysen erfolgen jedoch stets gruppenbezogen, d. h. es findet keine Analyse zum einzelnen Newsletterempfänger statt.
Des Weiteren kann Campaign Monitor diese Daten in pseudonymisierter Form, auch auf Grundlage berechtigter eigener Interessen, also ohne Zuordnung zu einem Nutzer, zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für statistische Zwecke, um zu bestimmen, aus welchen Ländern die Empfänger kommen. Campaign Monitor nutzt die Daten der Empfänger unseres Newsletters jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder sie an Dritte weiterzugeben.
Wenn Sie der Datenanalyse zu statistischen Auswertungszwecken widersprechen möchten, müssen Sie den Newsletter abbestellen.
Wir haben mit Campaign Monitor einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, in dem wir uns verpflichten, die personenbezogenen Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.
Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten personenbezogenen Daten werden bei uns bis zu Ihrer Abbestellung des Newsletters gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von Campaign Monitor gelöscht.
Die Datenschutzerklärung können Sie hier einsehen http://www.campaignmonitor.com/privacy/.
4.2. Fusedeck
Auf dieser Website ist die Trackinglösung fusedeck der Capture Media AG (nachfolgend „Capture Media“) integriert. Capture Media ist ein Schweizer Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich und misst die Nutzung dieser Website im Rahmen von Engagements und Veranstaltungen. Das Tracking erfolgt anonym, sodass niemand identifiziert wird oder identifizierbar ist.
Weitere Informationen zum Datenschutz sowie zu den Rechten betroffener Personen im Zusammenhang mit fusedeck, einschliesslich der Widerspruchsmöglichkeit („Opt-Out“), finden Sie in der Datenschutzerklärung und der Widerspruchsbelehrung.
Als betroffene Person haben Sie gemäss den geltenden schweizerischen Gesetzen und Verordnungen (LPD Art. 1-14 und OLPD Art. 1-2) sowie der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) ein Recht auf Auskunft, ein Recht auf Berichtigung, ein Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden), ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, ein Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten, ein Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie deren Nutzung für Zwecke der Direktwerbung gemäss Art. 6 Abs. 1 e) oder f) DSGVO der Europäischen Union.
Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Rechte gesetzlich geregelt sind und wir diese nur bei Vorliegen der genannten Voraussetzungen respektieren müssen.
Für eine Beschwerde (nach Art. 77 DSGVO) wenden Sie sich bitte an:
DS Automobiles Schweiz AG
Thurgauerstrasse 35
8050 Zürich
E-Mail:
customercare@Citroen.ch
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Hierzu können Sie eine E-Mail an die Adresse senden customercare@Citroen.ch. Der Widerruf Ihrer Einwilligung stellt die rechtmässige Verarbeitung von Daten aufgrund Ihrer Einwilligung bis zu deren Widerruf nicht in Frage.
Ein Manager kann per E-Mail kontaktiert werden: customercare@Citroen.ch
Sie erreichen uns auch postalisch unter:
DS Automobiles Schweiz AG
Thurgauerstrasse 35
8050 Zürich
Schweiz
Version: März 2022
Vollständige Unternehmensdaten siehe Impressum.
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- die Anzahl der Anzeigen von Werbeinhalten zu zählen, die über unsere Werbeflächen ausgestrahlt werden, um die so angezeigten Anzeigen zu identifizieren, die Anzahl der Benutzer, die auf jede Anzeige geklickt haben, um ihnen zu ermöglichen, die daraus resultierenden fälligen Beträge zu berechnen und Statistiken zu erstellen;
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