DS AUTOMOBILES ASSISTANCE ti assiste gratuitamente in caso di fermo del tuo veicolo a seguito di un guasto coperto dalla garanzia DS AUTOMOBILES o dal contratto di assistenza DS AUTOMOBILES (garanzia estesa) ancora valido al momento del guasto o sottoscritto da te. Se i veicoli o il danno non sono coperti dalla garanzia contrattuale, DS AUTOMOBILES ASSISTANCE ti offrirà un servizio di soccorso stradale, su tua richiesta e a tue spese2.
Contatto :DS AUTOMOBILES ASSISTANCE Numero verde unico in tutta Europa1 00 800 24 24 07 07*
*Quando guidi in Europa, a eccezione dei seguenti paesi: Andorra, Albania, Gibilterra, Liechtenstein, Serbia, Kosovo, Città del Vaticano, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Georgia, Moldavia o Ucraina, dove il numero verde universale non è disponibile. Devi quindi comporre: 0033 134 650 707 (Questi numeri di telefono sono tutti a pagamento)
Mobilità : I riparatori autorizzati della rete DS AUTOMOBILES ti offriranno un servizio di mobilità gratuito se il tuo veicolo è immobilizzato a causa di un guasto coperto dalla garanzia contrattuale DS AUTOMOBILES o da un contratto di assistenza DS AUTOMOBILES, oppure ti forniranno una soluzione alternativa a tue spese per il proseguimento del viaggio o il ritorno a casa. Se ti viene messo a disposizione un veicolo sostitutivo, sarà di una categoria massima equivalente alla tua, senza equipaggiamento specifico e secondo la disponibilità locale per la durata della riparazione. Il luogo di restituzione del veicolo di prestito deve essere identico al luogo di prestazione. Se l'incidente non può essere risolto lo stesso giorno, sono supportati i seguenti servizi :
- un veicolo sostitutivo alle condizioni di cui sopra per un massimo di quattro giorni, oppure:
- un alloggio di categoria ****, colazione inclusa, per un massimo di quattro notti, purché il guasto sia avvenuto a più di 100 km dalla propria abitazione, oppure:
- rientro a casa con treno di 1a classe o aereo di classe economica, comprensivo di tutte le spese di viaggio tra il riparatore di rete e la stazione o l'aeroporto. I beneficiari sono il conducente nonché tutti gli occupanti, nel limite del numero di posti indicati sulla carta di circolazione del veicolo stesso. Inoltre, verrà messo a disposizione gratuitamente un biglietto ferroviario o aereo di sola andata per una persona per il ritiro del veicolo riparato.
¹ Paesi dell'Unione Europea: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia e nei seguenti paesi o territori: Andorra, Bosnia ed Erzegovina, Gibilterra, Islanda, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Regno Unito, San Marino, Serbia, Svizzera, Vaticano. Per i territori francesi d'oltremare, i servizi di assistenza sono limitati al dipartimento o territorio che ha commercializzato il veicolo.
² L'organizzazione con mezzi propri di servizi di soccorso stradale esterni a DS AUTOMOBILES ASSISTANCE è strettamente regolamentata. Il rimborso delle prestazioni eventualmente corrisposte potrà essere effettuato solo dietro presentazione delle fatture originali delle spese alberghiere e dei biglietti ferroviari o aerei a un partner contrattuale autorizzato della rete DS AUTOMOBILES, nei limiti delle condizioni di cui sopra. Inoltre, tutti i servizi DS AUTOMOBILES ASSISTANCE di cui non si usufruisce non saranno rimborsati. I contatti indicati sono riservati esclusivamente ai veicoli forniti dal marchio DS AUTOMOBILES e importati nel paese interessato, in questo caso la Svizzera. Per i veicoli non importati da DS AUTOMOBILES (importazione diretta), si prega di contattare il rispettivo rappresentante del paese di origine.
